Foire aux questions
Besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions répondre à vos questions !
Q : Quels sont vos prix ?
A: Nos prix sont susceptibles de varier en fonction de l'offre et d'autres facteurs de marché. Nous vous enverrons une liste de prix actualisée après que votre entreprise nous aura contactés pour obtenir de plus amples informations.
Q : Avez-vous une quantité minimale de commande ?
R : Oui, nous exigeons une quantité minimale de commande pour toutes les commandes internationales. Si vous souhaitez revendre en quantités beaucoup plus petites, nous vous recommandons de consulter notre site web.
Q : Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?
R : Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/de conformité, l'assurance, l'origine et autres documents d'exportation requis.
Q : Quel est le délai de livraison moyen ?
R : Pour les échantillons, le délai est d'environ 7 jours. Pour la production en série, il est de 20 à 30 jours après réception de l'acompte. Ces délais commencent à courir dès réception de votre acompte et de votre validation finale des produits. Si nos délais ne vous conviennent pas, veuillez en discuter avec votre interlocuteur commercial. Nous nous efforcerons de répondre à vos besoins et y parviendrons généralement.
Q : Quels types de modes de paiement acceptez-vous ?
A: Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire, Western Union ou PayPal : 30 % d'acompte à l'avance, 70 % du solde contre la copie du B/L.
Q : Quelle est la garantie du produit ?
A: Nous garantissons nos matériaux et notre main-d'œuvre. Votre satisfaction est notre priorité. Sous garantie ou non, notre culture d'entreprise est de traiter et de résoudre tous les problèmes de nos clients à leur entière satisfaction.
Q : Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?
R : Oui, nous utilisons systématiquement des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spécifiques pour les marchandises dangereuses et des conteneurs frigorifiques homologués pour les produits thermosensibles. Les emballages spécifiques et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Q : Qu’en est-il des frais de livraison ?
A : Les frais de livraison dépendent du mode d'expédition choisi. La livraison express est généralement la plus rapide, mais aussi la plus coûteuse. Le transport maritime est la meilleure solution pour les commandes importantes. Nous ne pouvons vous fournir un tarif précis qu'après avoir pris connaissance de la quantité, du poids et du mode d'expédition. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
